Loading...
 

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές

Εάν για οποιονδήποτε λόγο υπαναχωρήσετε σε σχέση με κάποιο είδος της αγοράς σας παρακαλούμε να το επιστρέψετε το συντομότερο δυνατόν και πάντως εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών από την παραλαβή του (Προσοχή: σε περίπτωση τροφίμου/ποτού ή αγαθού που προορίζεται για την τρέχουσα οικιακή κατανάλωση, η επιστροφή πρέπει να γίνει άμεσα εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την με κάθε τρόπο παραλαβή της παραγγελίας) και θα είναι χαρά μας να σας το αντικαταστήσουμε ή να σας πιστώσουμε όλο ή μέρος του ποσού που το αγοράσατε, βάσει της παρακάτω διαδικασίας και βάσει του «Όροι και κανόνες λειτουργίας»  του supermedical.gr  

Απαραίτητη προϋπόθεση -σε κάθε περίπτωση- είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του, με όλα τα αξεσουάρ και πρόσθετες παροχές – ωφελήματα που συνόδευαν την πώλησή του, τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς του και κάθε άλλο συνοδευτικό του έντυπο ή στοιχείο (π.χ. ετικέτες, ταμπελίτσες, έντυπο εγγύησης, οδηγίες χρήσης , δωροεπιταγές κλπ).  Για κάποια είδη, για λόγους υγιεινής ή ασφαλείας δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές. Πριν την αγορά τους παρακαλούμε να λάβετε υπόψιν το ανωτέρω. 

• Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής

• Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

• Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής

• Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του προϊόντος.

• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την ΤΡΑΠΕΖΑ CHECK   ΣΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ ΟΡΟΥΣεπιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.

• Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση.ΤΡΑΠΕΖΑ-ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ 

• Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.

• Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής

• Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Supermedical.gr στο 210-6028940.

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

Στο επιλεγμένο φαρμακείο

Μας φέρνετε το προϊόν στο χώρο του φαρμακείου και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

Αποστολή προϊόντος

Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Supermedical.gr στο 210-6028940, συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με το προϊόν με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών του επιλεγμένου φαρμακείου. Μέσα στο πακέτο θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν εφόσον βέβαια το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά παραπάνω. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.

 

Για να υπαναχωρήσετε σε σχέση με κάποιο είδος της αγοράς σας, παρακαλούμε να συμπληρώσετε το παρακάτω σχέδιο δήλωσης :

ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΛΩΣΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Προς: (ΕΠΩΝΥΜΙΑ-ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ-Τ.Κ.-Α.Φ.Μ.-ΔΟΥ-επιλεγμένου φαρμακείου).

 Με την παρούσα σας δηλώνω ότι δεν επιθυμώ να κρατήσω τα προϊόντα ……………. που περιγράφονται και περιλαμβάνονται στο υπ’ αρ. ………….τιμολόγιο/απόδειξη, τα οποία   αγόρασα από την Ιστοσελίδα supermedical.gr  την  ../../201…….., για την αγορά των  οποίων (Προϊόντων) που πλήρωσα με αντικαταβολή ή χρεώθηκε την …/…/……… η πιστωτική μου κάρτα με το ποσό των ……. € και παρακαλώ να με ενημερώσετε για τον τόπο, το χρόνο και τον τρόπο με τον οποίο θα σας επιστραφούν δαπάναις μου τα ανωτέρω  προϊόντα και για τη διαδικασία  με την οποία θα μου επιστραφεί το καταβληθέν ποσό του αντιτίμου των παραπάνω προϊόντων . 

……………………………………. ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ 

(τόπος-ημερομηνία) τλφ επικοινωνίας. 

 
Newsletter

Θέλετε να μαθαίνετε πρώτοι τις super προσφορές μας;

  •  
  • Μην ανησυχείτε, δεν στέλνουμε ποτέ spam!
     

Επικοινωνία

(+30) 210 6028940
Ώρες Επικοινωνίας  
09:00 - 16:00
contact@supermedical.gr

Αιγαίου 35
19400, Κορωπί
Αττική

© 2013-2015 Super Medical Ltd. All rights reserved.
digicert Trusted Secured  American Express   Mastercard   Maestro   Visa Electron   Visa